Die Nutzer können sich auf den Seiten wie zum Beispiel Xing, Facebook oder Twitter ein kostenloses Profil anlegen und sich mit anderen Menschen austauschen. Während die Plattform Xing für den beruflichen Nutzen optimiert ist, dienen Twitter und Facebook vor allem der privaten Unterhaltung. Die Nutzer können ihr Facebook oder Xing Profil erstellen und ganz nach den eigenen Wünschen gestalten, anderen Nutzern Nachrichten schreiben oder chatten. Wie bei Youtube können auch bei Facebook neben Bildern auch Videos hochgeladen werden, persönliche oder besondere Momente können so festgehalten und anderen Nutzern gezeigt werden.
Mit den zahlreichen Möglichkeiten durch Social Media stellt das Internet eine Verbindung zwischen verschiedenen Menschen her. Auch Blogs gehören zu diesem Bereich, unterscheiden sich aber gravierend von Youtube, Twitter und Facebook. Auf Blogs können die Nutzer ein eigenes Tagebuch erstellen, Bilder und Videos hochladen und ihre Seiten ganz nach ihren Wünschen gestalten. Die Blogs ermöglichen eine chronologische Ordnung aller geschriebenen Beiträge und können mit verschiedenen Designs ausgestattet werden. Youtube ist die bekannteste und größte Videoplattform im Internet. Zahlreiche Unternehmen nutzen Youtube zur Veröffentlichung verschiedener Videos und erreichen mit Youtube zahlreiche Besucher.
Auch Unternehmen profitieren von Social Media und machen seit einigen Jahren vermehrt Werbung auf Plattformen wie zum Beispiel auf Facebook, Twitter oder Youtube. Sie schalten eigene Profile und informieren ihre Besucher so über neue Produkte und erreichen auf diese Weise zahlreiche potenzielle Kunden. Auf der Plattform Xing werden Beziehungen zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmern geknüpft, Unternehmen finden auch der Plattform Xing auch schnell passende Bewerber. Social Media ist sehr werbewirksam und sollte in der heutigen Zeit von jedem größeren Unternehmen berücksichtigt werden. Die Unternehmen können dabei unterstützt werden, ihre Produkte und andere Inhalte auf den Plattformen, auf den Blogs, oder auf Youtube zu veröffentlichen und ihr öffentliches Profil für die Besucher von Facebook oder Twitter anzupassen. Auf diese Art finden die Unternehmen neue Kunden und steigern nachhaltig ihren Bekanntheitsgrad. Im Gegensatz zur klassischen Werbung ist die Werbung auf Xing und andere Seiten völlig kostenlos und bedarf nur einen gewissen Zeitaufwand.
Social Media dient vor allem der leichten Kommunikation und Interaktion über das Internet und unterscheidet sich gravierend von den klassischen Massenmedien wie zum Beispiel Fernsehen und Radio. Die Plattformen wie Twitter, Xing oder Youtube sind weltweit zugänglich und global präsent, die Benutzerfreundlichkeit steht an oberster Stelle, verschiedene Ereignisse lassen sich auf den Seiten in Echtzeit veröffentlichen, notwendige Änderungen können mit einem sehr geringen Zeitaufwand durchgeführt werden.
Die zahlreichen Social Media Technologien ermöglichen verschiedene Dienste auf den speziellen Plattformen. Auf Facebook können die Nutzer nicht nur Profile erstellen und sich mit anderen Menschen verbinden, auch Spiele und andere Anwendungen können direkt über das Internet ausgeführt werden. Blogs ermöglichen eine sehr übersichtliche und stilvolle Präsentation von verschiedenen Inhalten und erreichen je nach Bekanntheitsgrad zahlreiche Menschen. Plattformen wie Twitter besitzen in der heutigen Zeit fast schon einen Kultstatus und bekommen stetig neue Nutzer. Durch das Netzwerk Xing konnten in der Vergangenheit bereits viele Arbeitnehmer einen neuen Job finden oder sich berufliche weiterentwickeln. Bei allen Plattformen und auch bei den Blogs ist es problemlos möglich Bilder und andere Inhalte einzupflegen, durch die große Benutzerfreundlichkeit ist dieser Prozess sehr einfach und schnell.
Nicht nur private Nutzer, sondern auch zahlreiche Unternehmen profitieren durch die Social Media Möglichkeiten. Die teilnehmenden Unternehmen ermöglichen ihren Kunden somit einen sehr transparenten und einfachen Zugang und schaffen eine Verbindung mit ihren Kunden. Durch die Anwesenheit auf Plattformen wie Facebook oder Twitter, sind die Unternehmen um einiges präsenter und ihre Produkte können sehr werbewirksam und kostenlos beworben werden. Zu den wichtigsten Unternehmensstrategien im Bereich von Social Media zählen das Marketing, die Forschung, Public Relations, Human Resources und der Vertrieb über das Internet. Auch für die Arbeitnehmer der Unternehmen ist die Präsenz auf diesen Plattformen von Vorteil.
Unternehmen müssen für die Teilnahme an Social Media optimiert und sehr individuell beraten werden. Das öffentliche Unternehmensbild als auch die Produkte müssen kompatibel zu den medialen Inhalten im Internet gemacht werden. Das Unternehmen wird individuell unterstützt und beraten und erhält somit einen sehr wirksamen Zugang zu den verschiedenen Plattformen. Der Vorteil in dieser Optimierung liegt auf der Hand, durch die Teilnahme an verschiedenen Plattformen lässt sich der Bekanntheitsgrad schnell und kostenlos steigern, neue Produkte oder verschiedene Neuigkeiten werden sehr schnell von den Kunden wahrgenommen. Besonders Youtube eignet sich zur Veröffentlichung von Produktvideos und anderen Inhalten. Unternehmen, die eigene Blogs im Internet haben, wirken wesentlich kundennäher. Auf den Blogs können neue Produkte oder Berichte von den Unternehmen veröffentlicht werden, die Besucher können auf den Blogs Kommentare hinterlassen und sich somit beteiligen.